My complaint:

De jas werd niet geleverd. Mn docht heeft na 2 weken gebeld waar haar jas blijft. Antwoord was dat deze niet geleverd kon worden ivm voorraad probleem. de €65,90 zou terug gestort worden. 2 weken later belde ik en de mededeling was idem met als toevoeig dat ik per mail de bevestiging wilde hebben dat de €65,90 terug gestort gaat worden. Tot op heden geen mail en geen restitutie.

Desired solution:

per omgaande de €65,90 terug storten zoals al 2 weken wordt toegezegd.