Complaint: Dan maar vochtschade

user-170587 on 30 March 2013 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Toestel half december aangeboden via Vodafone aan Dynafix omdat laadindicator stoorde. Toestel teruggekregen begin januari met bemerkingen nieuwe laadconnector en software onder garantie.
Storing was echter nog steeds aanwezig. binnen enkele dagen teruggegaan.. NU was corrosievorming in laadconnector de oorzaak….. roestvorming binnen enkele dagen.. door hun geplaatste connector….
garantie 0. Vodafone (Oosterhout NB) kastje naar de muur.

Desired solution:

reparatie van toestel onder garantievoorwaarden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Dynafix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Dynafix to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dynafix

Dynafix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw K,

Wij hebben meerdere malen getracht u te bereiken, echter is dit tot op heden niet gelukt. Derhalve zullen wij uw klacht als opgelost beschouwen.
Indien u alsnog wenst om uw klacht te bespreken zijn wij uiteraard bereid om dit alsnog met u te doen. Wij willen u vriendelijk verzoeken om te mailen naar ons WeCare e-mailadres.

Met vriendelijke groet,

Dynafix WeCare Team

All complaints of