My complaint:
In januari heb ik al een klacht over DAS geplaatst en omdat naar aanleiding daarvan de radars bij hen gingen werken dacht ik dat de klacht opgelost was. Helaas, niets in minder waar. Afspraken worden niet nagekomen, met de toegewezen advocaat in contact komen vrijwel onmogelijk nadat de klacht verwijderd was en als dieptepunt: de toezegging dat DAS een advocaat naar de rechtszitting zou sturen wat voor ons zo belangrijk was is niet nagekomen. Omdat noch mijn man, noch ik fysiek en psychisch in staat waren zelf te gaan, wat vanaf het begin was aangegeven (!!!!!!) kregen we de late namiddag voor de zitting het bericht dat het toch een kansloze missie zou zijn en dat er dus niemand van de DAS aanwezig zou zijn. PARDON?!!!! In februari kregen we een hele strategie voorgeschoteld hoe ze het aan wilden gaan pakken en nu ineens een kansloze missie en dus maar niemand sturen. Lekker dan. Span je een zaak aan tegen UWV en komt er van onze kant NIEMAND opdagen. De DAS laat zich wederom van zijn slechtste kant zien. We hebben juist voor deze zaak de verzekering ge-upgrade op hun advies (wel het maandelijkse bedrag opstrijken en er NIETS tegenover stellen!) en dan dit. Nou DAS hartelijk bedankt voor NIETS!!!!
Desired solution:
De oplossing wordt nu wel erg moeilijk aangezien de rechtszaak al gediend heeft en er dus niemand van DAS aanwezig was. Excuses op de eerste plaats en vervolgens een door hen ingesteld hoger beroep op kosten van DAS waarbij wel een gerenommeerde advocaat aanwezig is en zich hard maakt voor zijn cliënt. Mocht dit alles niet helpen dan komt de claim die oorspronkelijk tegen UWV gericht was bij hen te liggen. Mogen zij ons betalen ipv andersom!!!!
