My complaint:
Twee weken nadat ik de DAS heb opgebeld om te vragen waarom
het zo lang duurt voordat ik iets over de schade van mijn
bedrijfs auto (niet mijn schuld) hoor,word ik gebeld door een medewerker van DAS dat de tegenpartij geen schade heeft
opgemerkt.Toen ik vroeg waarom jullie dit nu pas aan mij vertelden
(nadat ik jullie eerst moest bellen)Zei hij dat ie er even tussenuit was geweest,en dat ze een nieuw systeem hadden gekregen wat hij nog niet zo goed door had.(ja doeii)
Heb jullie netjes gemaild om de zaak alsnog zo spoedig mogelijk te behandelen.Maar na ruim een week alweer nog steeds niks gehoord.Ik betaal al 10 jaar 900 euro per jaar,
nog nooit hebben jullie iets voor me hoeven te doen,(oh ja 1x)en dan nu dit!
Ga na deze kwestie opzeggen.Het is gewoon weggegooid geld!!
Desired solution:
Excuses en direkt afhandelen.
