My complaint:

Ik kreeg een mooie mobiel kado via de telefoon. De abonnements kosten waren maar 12.50 euro per maand. Ik heb specifiek gevraagd zonder internet. En plotseling heb ik facturen gekregen met data kosten erop. De rekening die ik gisteren kreeg was de druppel. Het is een bedrag van 156 euro en de maand ervoor 47 euro. Ik heb een abonnement zonder internet voor 12.50 afgesloten. Niemand heeft mij vertelt bij de aanschaf van deze mobiel dat er internet aanstond. Ik vind het echt schandelijk. Op dit moment ben ik heel boos. Ik wil geld terug ontvangen. Zeker voor het data gebruik.

Desired solution:

Geld terug voor data gebruik en het BTW bedragen voor de maanden augustus en september