Complaint: Datalimiet

user-49726 on 16 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben altijd tevreden geweest maar nu tog niet meer.
Had eerst een basis abo van 35€ met 7€ internet onbeperkt met iphone3g
maar ik moest
Verlengen dus ik naar de winkel en daar zeiden ze ja dat abo kan niet meer
Met de nwe iphone4 dus moest ik een iphone abo nemen, alles zou hetzelfde blijven (yeah right) kom ik er pas achter dat ik nu max 1gb mag gebruiken !!!
Dat is echt zo laag, waarom reclame maken van wij hebben het snelste netwerk en dan vervolgens een datalimiet op je Abo.
Ik heb er echt nix meer aan nu ,gebruik heel veel
Online streaming of youtube wat nu dus niet meer kan echt belachlijk !!
Ga hier echt werk van maken want dit kan echt niet langer ben gewoon genaaid en ga nooit meer bij vodafoon iets afsluiten en ook iedereen het afraden.
Vroeg net nog of er geen 10euro van mijn tegoed afgeschreven kon worden omdat
Ik niet veel bel maar dat kon ook niet ,zon slechte service heb ik nog nooit gehad sry hoor !!!

Desired solution:

Onbeperkt internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Marino83, Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd waarin ik je een oplossing aandraag. Kun je mij laten weten wat je van deze oplossing vindt? Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare

Comment by poster of the complaint

14 years ago - heb gezien dat mijn oude abo weer van toepassing is dus ik ben tevreden, bedankt

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Coulanceregeling toegepast.

All complaints of