My complaint:

Op maandag 10-09-2012 heb ik in de supermarkt (spar supermarkt in Oosterend – Texel) een pakket met nummer 3SKABA621764417 retour laten zenden naar Daydealers.nl (2801KG) in Gouda. Volgens Track&Trace is dit pakket afgeleverd op 11-09-2012 om 12:01, echter volgens Daydealers.nl is dit pakket nergens in hun pand te vinden.

Zowel Daydealers.nl en PostNL geven aan dat de fout bij de ander ligt en ik ben nu uiteindelijk de dupe hiervan aangezien ik en geen product, en geen geld heb. Ik heb bij beide partijen aangegeven graag een oplossing te zien, danwel vanuit PostNL (die aangeeft dit niet te kunnen) of vanuit www.Daydealers.nl (die aangeeft dat PostNL) het moet oplossen.

Desired solution:

Ik wil het betaalde bedrag van €187,90 terug op mijn rekening gestort krijgen, danwel via Daydealers of via een andere weg.