My complaint:

In januari 2011 de lotery van Dayzers per brief opgezegd.
Hiervan ook een bevestiging gekregen en de loterij
zou stoppen met incasso uiterlijk 14-02-2011.
Maar gaat daarna verder met incasseren.
Vandaag 28-02-2011 wederom geld afgeschreven van rekening.

Gewenste oplossing

Ophouden met incasso!
Doen wat er beloofd is en teveel betaalde gelden retourneren.