My complaint:

telkens op dezelfde plek scheurt het deel waar de gaatjes inzitten, nu voor de 3e keer in 2 jaar.
Heb dus al 3 bandjes liggen met het gespdeel die goed zijn.
Het bandje is van stevig rubberachtige kunststof, maar heeft dus duidelijk een ontwerpfout !!

Desired solution:

eenmalig nieuw bandje verstrekken

Ik heb reeds mail gestuurd en na 5 dagen een onbevredigend antwoord ontvangen