My complaint:
Door het opnemen van een groot geldbedrag bij ABN is tijdelijk (1dag) mijn rekeninh geblokkeerd. Dat is mij van tervoren al verteld. Vervolgens is de volgende dag nog syeeds mijn rekening geblokkeerd. Ik zie op mijn internet bankieren dat er twee maal mijn rekening van de huur er is afgehaald. Ik bel hierover op bij de bank en krijg ye horen van de manager dat ze er wel één kan weghalen, maat day dit niet mag ivm. blokkering. De volgende morgen opgebeld naar ABN. Weer verhaal uitgelegd. “Nee wij kunnen niets voor u doen, het spijt me. Vervolgens persoonlijk naar de ABN gegaan. “Nee wij kunnen u niet helpen” en loopt weg. Ik roep vervolgens of ik dit wel goed heb gehoord vraag direct naar nzijn naam. De man zegt “nee”. Ik dreig om een flinke aanklacht in te dienen, waarbij de jman ineens eem andere toon aansloeg. Hij zou een controle kunnen doen, maar daar hen ik niets aan. Vervolgens opnieuw gebeld en doorverwezen naar de manager. Die zij weer hetzelfde. Ik heb de manager op de hoogte gesteld van het gesprek met haar collega en dat er 1 geldbegrag geannuleerd kon worden, maar dat niet mocht ivm. tijdelijke blokkering. “Nee wij kunnen u niet helpen. U moet bij Vestia zijn”. Contact opgenomen met hun, maar zeggen geen rekening binnem te hebben en kunnen niet terugboeken omdat de acceptgiro hebben gebruikt voor het inscannen bij internetbankieren. Beide partijen die niet thuis zijn. Ik heb geen geld meer op mijn rekening niets meer en ga over een pwsr dagen op vakantie.
Desired solution:
Dat mijn geld terug gestort word
