My complaint:

De manier van opstellen van de reclame brief is mijns inziens pure misleiding. De brief is zo opgesteld dat het lijkt of je 2500 euro hebt gewonnen (als je nu lid wordt). Zoekwerk op de site en een serieuze kritische blik geeft inzicht in wat er werkelijk staat. Er is kans op een van de prijzen. Hieronder ook een gratis lot. De rest van de prijzen worden verloot.
In de brief staat niets fout. Mijns inziens is het echter express zo opgeschreven zodat LIJKT alsof je een prijs hebt gewonnen.

Gewenste oplossing

In de toekomst dergelijke praktijken niet meer toepassen, een antwoord op mijn klacht waaruit blijkt dat de postcodeloterij het ermee eens is dat deze actie ” op het randje is” en uit principe een kadobon van 10 euro voor alle mensen die hierover al via de weg geklaagd hebben.