My complaint:

Toen ik met mijn vriendinnen ‘s ochtends vroeg een broodje bij de broodzaak wilde kopen op leiden centraal, was er een mevrouw met kort zwart haar die niet anders dan onvriendelijk handelde jegens mijn vriendin. Toevallig waren wij al een tijd op zoek naar een broodzaak omdat we de broodjes zo lekker vonden. Wij kwamen aan en vroegen naar een bepaald broodje, waar kortaf: ‘nee!’ op gereageerd werd. Daarna stonden we in de zaak te wachten, waarna ons verzocht werd van de bar af te staan, waarop we dat deden en daarna nog een opmerking kwam: ‘ik bedoelde geen twee centimeter.’ Wij zijn erg ontzet door dit belachelijke gedrag en wij hopen ten zeerste dat iets gedaan wordt met deze informatie.

Desired solution:

Als zij wordt aangesproken op haar gedrag.