My complaint:

Na het in elkaar trachten te zetten van ons (makkelijk te monteren) tv meubel kwamen wij erachter dat de tussen schotjes niet pasten.Na contact te hebben gehad met het bedrijf De Eekhoorn welke de productlijn woood produceerd, bleek dat het wel vaker voorkwam dat de zaagmachine niet goed stond afgesteld. Zij beloofde de volgende dag de tussenschotjes toe te sturen. Na 2 dagen wachten hebben wij wederom contact gehad met De Eekhoorn. Toen vertelde de telefoniste doodleuk dat er alleen maar op woensdag en donderdag bestellingen werden verstuurd. Tevens kon zij onze naam en adres nergens in het systeem vinden.

Desired solution:

Een timmerman van dit bedrijf, die hier de boel goed komt oplossen.