My complaint:

Ons gezin is ruim 5 jaar verzekerd voor de ziektekosten bij de friesland, een verzekeraar die kwa pakket en afwikkeling van ziekte kosten voor ons een heel goedde keuze is, echter als het door omstandigheden tot betaling achterstand komt, en zij e.e.a. uit handen gaan geven aan het LAVG, dan blijft er niets meer over van al het goedde wat de friesland heeft te bieden.

1 jaar geleden hadden wi het finantieel even moeilijk en konden 1 maand premie niet betalen, we hebben via een brief dit aan de friesland gemeld, en kregen daarop geen inhoudelijk antwoord, wel kregen we een aanmaning en de mede deling dat ons dossier uit handen was gegeven aan de LAVG, en moesten we voor een betaling regeling dat met de LAVG regelen.

Na 4 weken kregen we inderdaat een brief van de LAVG, met een enorm bedrag aan invordering rente en incassokosten, die we terstond moesten betalen alnders volgde er rechtsmaatregelen.

Omdat we inmiddels weer over de fanantieele dip heen waren, konden we 2 keer de maandpremie voldoen zodat we weer bij waren met de betalingen, we hebben het verschuldigde overgemaakt naar de LAVG en dachten dat het daarmee klaar was, we kregen geen aanmaningen meer van LAVG en ook niet van de friesland, we betaalde netjes elke maand aan de friesland en dat duurde totdat wij terug kwamen van een vakantie van 9 dagen tussen kerst en oud en nieuw (waren we in het buitenland)

LAVG had een gerechtsdeurwaarder tijdens onze vakantie een dagvaarding in de brievenbus gedaan, met als zittingsdatum (je raad het al ) in onze vakantie, 23 december! wij konden dus niet reageren omdat we er niets van af wisten, en de rechter kreeg geen respons van ons dus kregen we een verstek veroordeling aan onze broek.

Na wat advies te heben verkregen van onze advocaat, hebben we de LAVG een brief gesuurd met verzoek om informatie, over de betaling die wij inzake ons dossier hadden verricht, LAVG melde ons na 4 weken dat deze waren voldaan aan de friesland, daarna hebben wij LAVG gemeld dat wij het vinnis daarmee nietig verklaren op grond van het aantonen van de puralitiet van onze betalingen, met alle bewijzen van bankafschriften, hun eigen brief etc.

Er kwam geen reatie van LAVG.

De friesland wijgerde ons in het nieuwe verzekeringsjaar \”bij te verzekeren\” omdat we een betalings achterstand hebben.

We hebben de friesland aangeschreven en gevraagt wat die achterstand dan is? maar daar kregen wij geen antwoord op. Ook geen aanmaningen of antwoord van de LAVG.

Bij telefonisch na vraag bij de LAVG, met ons dossier nummer, bleek ons dossier gesloten en waren de vorderingen voldaan (Case closed) dachten wij…

Tot op een maand geleden toen we een brief kregen van onze uitkering instantie, dat de LAVG in opdracht van de friesland executoriaal beslag hadden gelegt op ons vakantie geld?

Wij hebben de uitkeringinstantie opgebeld met de het verzoek om informatie over die beslaglegging en of die wel pluraal (met een geldig vonnis) was gelegt.

Gelukkig waren ze bij de uitkering instantie alert en hebben ze het beslag gewijgerd, om de bovenstaande redenen, er was inmiddels voldaan en nog de LAVG nog de friesland had het recht om beslag te leggen was hun antwoord, en hebben wij inmiddels ons vakantie geld ontvangen, en gelijk opgenomen!

Gewenste oplossing

Wij zijn te vrede als de friesland ons gewoon weer wil bij- verzekeren en niet alleen de basis verzekering, want er bestaat namelijk helemaal geen achterstand, maar blijkbaar is de communicatie met de LAVG zo slecht, dat als de LAVG niet meld aan de friesland dat we al ruim een jaar geleden hebben betaald, de friesland ons gewoon blijft wijgeren bij- te verzekeren.

In onze laaste brief aan de friesland hebben we weer gevraagt wat de achterstand is, maar hebben tot op heden geen antwoord gehad.

Wij zijn bij met de betalingen en kunnen dat bewijzen.