My complaint:

De zwemlessen van mijn zoon zijn zeer slecht bij de Gooye in Dirksland. 2 keer in de week een half uur zwemles. Na een jaar nog steeds in bad 3 ( van de 7) Iedere les weer een andere zwemjuffrouw. 5 verschillende. Totaal geen terugkoppeling naar de ouders over de vorderingen of problemen. Er wordt geen actie ondernomen om de kinderen zonder kurken te laten zwemmen zodat zij kunnen voelen hoe het is om echt te moeten zwemmen. Tevens wordt er niets bijgehouden over de vorderingen van een kind en dat wordt onderling ook niet doorgegeven. En als je hierover wilt praten komen ze allemaal met een ander verhaal waarom mijn kind niet verder kan. Het is zo druk per les, 10 kinderen dat het voorkomt dat een kind een hele les geen aandacht krijgt.

Desired solution:

Een registratie per kind over vorderingen of aandachtspunten. Er licht wel een rode map, maar daar staat alleen in of het kind die dag geweest is. ( en deze wordt niet bijgehouden) schrijf hier de vorderingen in zodat bij een kijkdag de ouders dit kunnen lezen.