My complaint:

we hebben in oktober 2012 een stacaravan gekocht.waar ten plekke bleek dat het hang en sluitwerk van de buitendeur kapot was.en nog wat anders dingen niet goed waren het zou voor de levering allemaal gemaakt zyn.. by levering bleek dat nog niet gebeurt te zyn .na vele malen gebeld te hebben zyn we nog steeds niet verder ze hebben iedere keer wel weer een andere smoes.

Desired solution:

nu hoop ik naar dit schryven dat het eindelyk eens een keer snel gaat gebeuren.