My complaint:

3 jaar geleden hebben wij een zonnescherm gekocht bij De Hamerzonwering.
Een elektrische!!.
Na deze amper te hebben gebruikt ( zo mooi zijn de zomers niet in Nederland )is nu de motor rem al stuk.
Over de telefoon wist men al te zeggen , dat kost 450 euro om te maken.
Vandaag is de monteur wel wezen kijken , o, de motorrem is stuk.
Ik vind het zo erg dat een scherm van bijna 1400 euro nu al kapot is.

Desired solution:

Wij zijn vaste klant bij De Hamerzonwering en hebben al voor ruim 3000 euro daar gekocht.
Een kosteloze reparatie , dan ben ik tevreden.