My complaint:

Op de site van Vodafone staat vermeldt dat als je een bestaand abonnement wilt omzetten naar een Sim-oly je contact moet opnemen voor de actuele prijzen vai infonr. 1200.
Dit heb ik gedaan, als antwoord kreeg ik dat de prijzen op de site stonden, mijn reactie dat op de site staat dat je meot bellen voor de actuele prijzen werd beantwoord met:
Ik ga niet met U in discussie, nogmaal s geprobeerd uit te leggen wat er op de site staat hierop kreeg ik te horen dat mijnheer E.Topcu ( medewerker Vodafone) de verbinding zou verbreken als ik niet wilde luisteren.
Uiteindelijk heb ik mijnheer kunnen bewegen om zijn supervisor te vragen wat er op de site staat.
Na lang wachten kreeg ik te horen dat deze tekst er inderdaad staat, geen excuus of verdere uitleg.
Direct een klacht gemailt deze werd niet door het systeem geaccepteerd, vervolgens weer gebelt en de klacht mondeling overgebracht, mij is verzekerd dat ik direct zou worden gebelt, is niet gebeurt.
Vodafone is een klant kwijt dat is zeker.
Met vriendelijke groet,

P.Stap

Desired solution:

Dit laat ik aan Vodafone over volgens mij is er bij dit soort bedrijven geen enkele betrokkenheid bij hun klanten, alleen geld telt vandaar dat ik naar een andere provider opzoek ga.