Complaint: de Heer

user-87642 on 26 February 2012 about SNS Bank in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wil het geld van mijn sns participaties na einde looptijd terug hebben.Helaas is dat niet mogelijk het blijkt een eeuwigdurende lening te zijn.
Als je vraagt hoe ze daar bij komen,wordt er verwezen naar een brochure of prospectus die wij nog nooit ontvangen hebben.
Een erg vervelend verhaal wat het vertrouwen in de sns niet bevorderd.

Desired solution:

Het geld op een deposito zetten,zodat ik na einde looptijd er gewoon aan kan komen.
Looptijd deposito niet langer dan 5 jaar.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by SNS Bank

Message from SNS Bank

12 years ago - Beste Fam.Grandjean, We kunnen ons voorstellen dat er onduidelijkheid bestaat over de SNS Participatiecertificaten en we vinden het vervelend dat dit het vertrouwen in SNS Bank niet bevorderd. Om de situatie te verduidelijken geven we daarom graag een toelichting. De eerste mogelijkheid voor SNS Bank om de eerste serie SNS Participatiecertificaten af te lossen is op 28 juni 2012. Normaal gesproken zou SNS Bank twee weken voor die datum bekendmaken of zij gaat aflossen. Omdat we het erg vervelend vinden dat onze klanten zich zorgen maken, hebben we de besluitvorming nu al in gang gezet. We verwachten je eind maart 2012 te kunnen vertellen of SNS Bank de eerste serie certificaten gaat aflossen. We hopen dat de uitkomst van dit traject je weer geruststelt en vertrouwen geeft. Voor meer informatie zie https://www.snsbank.nl/web/particulier/beleggen/participatie-certificaten.html Met vriendelijke groet, Tibor SNS Bank Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by SNS Bank

All complaints of