user-39980 on 11 February 2011 about De Hypotheker in category Hypotheekwinkels
de hypotheker HOORN betaald bewust de rekening niet.
geeft andere de schuld terwijl vast staat dat hun de schuldige zijn.
beloofd alsnog de rekening(te laat)te betalen en doen dat vervolgens nog niet.
gaan ruimschoots over de wettelijk bepaalde termijn heen.
liegen en bedriegen!!!! JAZEKER
eindelijk mijn geld ontvangen
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by De Hypotheker
Message from De Hypotheker
15 years ago - namens De Hypothekers Associatie geef ik onderstaand graag het verloop van deze klacht:
- Klager (een aannemer) is geen relatie van De Hypotheker maar treedt op
namens zijn opdrachtgever (die wel klant is van De Hypotheker)
- Klager heeft werk uitgevoerd en wacht op betaling van zijn nota's
- Klant heeft deze nota's ter uitbetaling opgestuurd naar zijn bank, vanwege
administratieve redenen (die op zich terecht waren) duurde de
uitbetaling langer dan normaal
- Verzending van de nota's verliep, anders dan normaal, niet via De Hypotheker,
De Hypotheker heeft hier dus ook geen invloed op uit kunnen oefenen.
De klacht is feitelijk dus niet aan het juiste adres gericht.
- Uiteindelijk zijn de nota's toch uitbetaald, in samenwerking en na goed
overleg tussen De Hypotheker en de bank in kwestie.
De klacht is inmiddels opgelost.
Rob van der Laan
De Hypothekers Associatie BV
Met vriendelijke groet,
Rob van der Laan
Teamleider Kennismanagement
De Hypotheker
Lichtenauerlaan 170
Postbus 535
3000 AM Rotterdam
T: +31 (0) 10 242 89 64 begin_of_the_skype_highlighting +31 (0) 10 242 89 64 end_of_the_skype_highlighting
F: +31 (0) 10 242 88 65
www.hypotheker.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by De Hypotheker
Responded on 25 March 2015 at 07:50
zie onder reacties, de klacht is opgelost
