14 years ago - Complaint is picked up by De Hypotheker

14 years ago - Geachte (voor mij) anonieme klager, U heeft vanmiddag een klacht op deze site (www.klacht.nl) geplaatst. Ik maak graag van de gelegenheid hier kort op te reageren. Mijn naam is Rob van der Laan. Namens De Hypothekers Associatie BV (de centrale organisatie van alle vestigingen van De Hypotheker) hou ik mij o.a. bezig met het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het behandelen van klachten. De klacht zoals thans door u geformuleerd biedt mij op dit moment te weinig aanknopingspunten om er inhoudelijk op te kunnen reageren. Los van de vraag of ik het gerezen probleem op zou kunnen lossen geeft u tevens aan in het geheel geen oplossing te wensen. Zou u na lezing van deze reactie op uw klacht toch willen dat ik uw klacht voor u onderzoek en ik vervolgens inhoudelijk op uw klacht reageer dan verzoek ik u vriendelijk mij uw relaas te mailen via [email protected]. Alhoewel ik natuurlijk geen goede afloop kan garanderen wil ik u dit aanbod in ieder geval gedaan hebben, bij deze dus. Blijft u bij uw ingenomen standpunt dan hoeft u niet te reageren. Met vriendelijke groet, Rob van der Laan De Hypothekers Associatie BV Rotterdam