My complaint:

Geachte medewerker

Deze klacht betreft de houding/behandeling en verkeerde informatie van lavida travel.

Wij hebben conflict gehad met de manier waarom een medewerker de klant te woord staat,vol arogantie,nadat wij een klacht hebben ingedient aan de directie hebben we tot nu toe geen enkele reactie over de klacht.Ook hebben wij 3 dagen voor vertrek de tickets binnen.Wat de druppel was is het aanbieden van een hotel in spanje die airco zou hebben maar bij aankomst bleek nooit airco te hebben gehad.Nooit meer boeken met deze reisorganisatie

Graag advies over wat wij er tegen kunnen doen.

Met vriendelijke groet,

Desired solution:

Graag een excuus en compesatie van lavida travel