Klacht ! De Lachende tweede KLACHT.nl

My complaint:

Voorop gesteld dat ik met 74 gewonnen veiling wel iets van kennis heb van veilingen bij vakantieveilingen.

Echter nu was ik tweede geworden,(Wat heel veel het geval is)
Maar nu had de winnaar belachelijk veel geboden.
Ik kreeg op mijn scherm, u bent de lachende tweede,
Met een klok dat ik nog 30 seconde had, ik klikte het aan, om te kijken wat de bedoeling was, ik was gelijk winnaar, maar had daarbij nog meer betaald (met toeslag als de winnaar!!
Als ik dat had gewild, dan had ik wel meer geboden!!!!!!!

Natuurlijk begrijp ik nu ook, dat een lachende tweede alleen wordt aangeboden, als het bod van de winnaar maar hoog genoeg is!!!

Dit is zeer misleidend, zo geen oplichting?
Nu ging het bij mij om een diner, maar het zou ook bij een dure reis kunnen gebeuren!
Je moet er niet aandenken hoe mensen ongewild in de problemen kunnen komen!

Ik zal er niet meer instinken!
Laat het een waarschuwing zijn voor andere.
(ik heb het voor mijn vrienden al op facebook geplaatst)

Desired solution:

Stoppen met deze waanzin!!
Als iemand wil winnen, dan bieden ze wel meer als de winnaar!
Maar gaan zeker niet nog meer betalen als de winnaar!!

Dit is een misselijke manier van geld verdienen!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. U heeft in dit geval niet een veiling gewonnen, maar gekozen om ´Lachende Tweede´ te zijn. Bij speciaal geselecteerde veilingen kan eenieder die op deze veilingen mee bied Lachende Tweede worden. Iedereen die mee heeft geboden krijgt een melding te zien. Die melding blijft maximaal één minuut in beeld. Wie het eerst reageert, krijgt de veiling. U betaalt dan de prijs van het winnende bod + €3. De betaling en afhandeling is verder hetzelfde als bij een standaardveiling. In sommige gevallen mag een ´Lachende tweede´ geannuleerd woorden. Dat is wel aan voorwaarden gebonden: • Een veiling mag binnen 14 dagen na ontvangst/betaling geannuleerd worden • TENZIJ: het gaat om logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode OF er al gebruik is gemaakt van het product voordat die 14 dagen zijn verstreken. • Met bepaalde periode bedoelen we: er is een specifieke datum genoemd voor het arrangement en deze datum ligt verder dan 14 dagen in de toekomst. In uw geval valt uw veiling binnen punt een van deze voorwaarden, en zullen wij de ´Lachende Tweede´ voor u annuleren. U zult geen herinneringen tot betaling meer van ons ontvangen. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

user-196686

Responded on 02 September 2013 at 16:50

In mijn geval prima, en snel afgehandeld.
Echter blijf ik van mening, dat als ik de veiling wil winnen,mijn bod hoger zou zijn.
Daarbij wordt een lachende tweede alleen aangeboden, als het bod van de winnaar ,voor de aanbieder hoog genoeg is!
Daar hoef je geen Einstein voor te zijn!

Wil je toch een lachende tweede worden?
Dan zou men minimaal twee keer moeten klikken, waarbij men bij de eerste klik, de prijs krijgt te zien?
(Maar dat werkt natuurlijk niet bij een impulsieve koop!!!)
Ik vrees het ergste bij nieuwkomers op de veiling,
Een dure vakantie!! Je zit er aan vast!!
Dus mijn wens is nog steeds kappen met die onzin!!

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U heeft in dit geval niet een veiling gewonnen, maar gekozen om ´Lachende Tweede´ te zijn. Bij speciaal geselecteerde veilingen kan eenieder die op deze veilingen mee bied Lachende Tweede worden. Iedereen die mee heeft geboden krijgt een melding te zien. Die melding blijft maximaal één minuut in beeld.

Wie het eerst reageert, krijgt de veiling. U betaalt dan de prijs van het winnende bod + €3. De betaling en afhandeling is verder hetzelfde als bij een standaardveiling.

In sommige gevallen mag een ´Lachende tweede´ geannuleerd woorden. Dat is wel aan voorwaarden gebonden:

• Een veiling mag binnen 14 dagen na ontvangst/betaling geannuleerd worden
• TENZIJ: het gaat om logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode OF er al gebruik is gemaakt van het product voordat die 14 dagen zijn verstreken.
• Met bepaalde periode bedoelen we: er is een specifieke datum genoemd voor het arrangement en deze datum ligt verder dan 14 dagen in de toekomst.
In uw geval valt uw veiling binnen punt een van deze voorwaarden, en zullen wij de ´Lachende Tweede´ voor u annuleren. U zult geen herinneringen tot betaling meer van ons ontvangen.

Complaint: De Lachende tweede

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: