My complaint:

Op 7 april 2011 hebben we producten op www.liefstekadootjes.nl besteld en betaald. Echter hebben we een betaalbevestiging gekregen , maar nog steeds geen producten binnen. Op de site staat dat het binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd zou worden. Wij hebben al wel 100 keer gebelt en al een paar mails verzonden maar we krijgen geen gehoor. Dit vinden we erg slecht.

Desired solution:

We willen de producten deze week nog binnen hebben. Anders willen we ons geld terug.