Complaint: De meest onhandige satelliet ontvanger ooit !

user-160533 on 13 February 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Je kunt de favorietenlijst niet als hoofdlijst gebruiken, dat is vreselijk onhandig, je moet steeds eerst naar favorieten, dan snel de lijst in en dan zit je als je niet snel bent zo weer in de hoofdlijst waar alles door mekaar staat, zappen is een kunst, je moet snel zijn en absoluut niet logische denken, hoe kan canal digitaal zo`n toestel aanbieden ?!?
De instellingen voor een trippel-sat deugen niet, die vind je na uren zoeken op internet.
Bel je de klantenservice dan beginnen ze meteen over een verkeerde schotel instelling, opnieuw richten en…..kijkt U maar op internet voor oplossingen !!!

Desired solution:

Een update die de favorietenlijst de hoofdlijst kan maken !

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Helaas is het niet mogelijk om de favorietenlijst als hoofdlijst in te stellen. Canal Digitaal geeft via de satelliet een standaard zenderlijst door en zo ook automatische updates wanneer er wijzigingen optreden in de zenderlijst. Dit is een van de voordelen van een CanalDigitaal gecertificeerde ontvanger.

Wat betreft uw verzoek om de favorietenlijst als hoofdlijst in te stellen; dit verzoek zullen wij voorleggen aan betreffende afdeling.
Bedankt voor uw melding.

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

All complaints of