My complaint:

Hebben mij in januari gebeld, verwijzen naar eerder gemaakte advertentie welke automatisch verlengt zou worden voor twee jaar, met het verzoek deze na twee jaar stop te zetten, en controleerden middels het gesprek de adres gegevens. Vervolgens krijg je een factuur van 595 euro….

Ik heb zelf contact opgenomen, moeilijk te bereiken maar na een week Dhrt Romp van debiteuren beheer aan de lijn gehad. Ik heb ze de kans gegeven een creditfactuur te sturen, en krijg nu het opgenomen gesprek per email gestuurd. Ik heb bewijs gekregen, van een controle telefoontje door hun, maar niet het telefoontje waar duidleijk uit opgemaakt kan worden dat hun belden voor adrescontrole. Deze was er niet omdat dit een extrenburo voor hun rekening nam, jaja….

Dhr Romp heeft mij na ongeveer 6 telefoontjes aangeboden de factuur te vervangen naar 275 euro ipv 595. Uiteraard ging ik niet akkoord. Vandaag, 16 februari, een aanmaning gekregen, weer gebeld, Dhr Romp niet aanwezig. Verzocht hem mij niet terug te laten bellen, hem twee optie geboden OF een creditfactuur te sturen, OF maar meteen een uitnodiging om het voor de rechtbank te laten brengen. Ik ben benieuwd…

Gewenste oplossing

Creditfactuur