My complaint:

Wij hadden een kinderfeestje geboekt maar 1 minuut voor sluitingstijd van de nieuwe Kolk wordt deze door de MANAGER geannuleerd. Telefonisch contact met de Nieuwe Kolk is onmogelijk dus hoe kun je dan nog om opheldering vragen.
Alle kindertjes hadden al een uitnodiging hadden. Bij navraag blijkt dat er een probleem met het geluid in de zaal zou zijn. Daarom annuleren we alles gewoon volgens deze MANAGER. Dit terwijl wij een automatische incasso al hadden afgegeven. TJA Nu hadden wij een kinderfeestje zonder de bioscoop! Bedankt MANAGER!

Desired solution:

Dat ons alle kosten worden terug betaald en de manager op non actief wordt gezet. Met zo\'n manager maak je een mooi bedrijf kapot. Deze moet je niet op deze positie neerzetten. Laat hem popcorn bakken of zoiets.