My complaint:

Na een proefmonster van ongeveer 4 a 5 euro besteld te hebben, is het gewoon stilzwijgend verlengd en kreeg ik ineens een pakket in twv ongeveer 60 euro. Dit kan echt niet waar zijn. Ik had de zogenaamde ‘kleine letters’niet eens gezien. Het is een slinkse wijze om mensen het product aan te smeren en zo in de geldproblemen te brengen.

Desired solution:

Mijn pakket is nog compleet, en zij moeten het retournemen, en alles terugdraaien. Zij mogen na een proefpakket niet ongevraagd een nieuw en groter pakket aansmeren.
De 'openstaande post'mogen zij echt niet opeisen..ik heb enkel het adres nodig en een redelijke afhandeling..