My complaint:

Medewerkers van de Roetman kwamen bij ons de schoorsteen vegen de ene het dak op de andere kwam de huiskamer binnen, degene op het dak kwam er meteen af en vroeg een mob.telefoon om foto’s te maken, zijn conclusie de firemaster schoorsteenkap was kapot en doordat we brand hadden gehad was ook de schoorsteen gescheurd. De kosten om dit te repareren waren ± € 450,00. Gelukkig zijn wij hier niet ingetrapt en hebben een willekeurig bedrijf die er verstand en kundig in is een second opion gevraagd, wij hadden het ook al bij de verzekeringsmaatschappij gemeld, immers wij hadden brand gehad volgens hem. Dat andere bedrijf constateerde dat wij helemaal geen brand hebben gehad en er moet helemaal geen firemasterkap op maar een andere en er zat een klein haarscheurtje aan de bovenkant van de schoorsteen niet noemens waardig. Ook heeft men mij weer een handtekening laten zetten om het abonnement te verlengen wat ik natuurlijk niet ga doen, ik wil niets meer te maken hebben met zulke oplichters. Tot overmaat van ramp regende het de dag nadat die mensen op het dak geklommen zijn via de dakkapel van de slaapkamer en die lekte daarna, ik zeg niet dat het door hun komt maar ik zit er wel mee.

Desired solution:

Bij dit schoorsteenbedrijf valt niks op te lossen, dat hebben we zelf al gedaan door een ander bedrijf in te schakelen en ik wil ga mijn abonnement bij de roetman opzeggen