My complaint:

De Roetman kwam bij ons de schoorsteen vegen.zoals elk jaar.
De medewerker zit voor de kachel en verzuimt om een paar schuiven dicht te zetten en roept naar boven hij kan.Nouw eenmaal de kogel beneden in de kachel,toen ontstond er een grote roet wolk.Krijg je als antwoord dat is normaal als de schoorsteen vuil is.Schoorsteen vegers zijn weg en we komen tot de ondekking dat alle vloerkleden de vitrage en alles wat je vast pakte onder het roet zit.Maar de vitrage en de vloerkleden dat is het ergste.Ik heb contact gezocht met het kantoor, daar mijn verhaal gedaan krijg als antwoord moet je hem maar 2 keer per jaar laten vegen.er zijn wat mail over en weer gegaan.Met als de stelling wij gaan echt niks vergoeden.Met andere woorden je zoekt het maar uit.Dan kom ik tot de conclusie dat ze een echte ondeneming is.Anders los je deze problemen wel op.Maar als je Googele ziet zijn er veel meer klachten over de roetman uit den Bosch.
Ik zou zeggen ga niet met deze mensen in zee.Zodra het fout gaat zijn ze thuis en zit jij met de brokken en onkosten.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat ze de onkosten van het reinigen van de vitrage en de vloerkleden zouden vergoeden.de rest hebben wij inmiddles al allemaal afgewassen.