My complaint:

Waarom is het vakje Land al verplicht ingevuld en kun je dit niet veranderen in Duitsland. Wij zijn al jaren abonnee en betalen hier ook voor dus vind ik dit eigenlijk pure discriminatie voor degene die in het buitenland woonachtig zijn je wordt gewoon buitengesloten met andere woorden wel de Lasten niet de Lusten. Erg klantonvriendelijk zeker in deze
tijd waarin het al zo slecht gaat met de kranten en tijdschriftenbranche

Desired solution:

Als nog toegankelijk maken voor genoemde doelgroep en anders compenseren het is namelijk niet de eerste keer dus denk eens mee en dan geen puzzelboekje zoals voorgaande keren want daar heb ik er al genoeg van.