My complaint:

Ik heb mij maandag via de mail opgegeven om de telegraaf iedere dag in de bus te krijgen.via het net besteld met erbij het boek v ontvoeringen.
Maar ik heb op die dag en erna nog steeds niks gehad, en een dame aan de foon zei mij dat ik dit moest doen omdat zij er niet in of bij kon wat is bestelt via het net. dus bij deze.
Mvg R.Schild.

Gewenste oplossing

Dat ie gewoon iedere dag in de bus komt of zit.