My complaint:

Ik zeg mijn abonnement op vanwege een klacht tegen de service van de telegraaf. Ik ben vanaf oktober met jullie in gesprek over de ipad-actie. Ik vind het onbehoorlijk dat ik moet bijbetalen voor een ipad. Ik ga met de actie net zoveel betalen als een nieuwe abonnee, en ik moet nog € 99,- bijbetalen voor een ipad. Ik ben al abonnee vanaf 2007 en de telegraaf vraagt alsnog een bijdrage. Wanneer ik me als nieuwe abonnee aanmeld krijg ik de ipad gratis. Ik begrijp de actie niet en de financiële achtergrond niet. Ik moet ook 2 jaar lid blijven net als een nieuwe abonnee. Voor mij onbegrijpelijk en een reden om het abonnement op te zeggen,na 6 jaar abonnee, van deze onbegrijpelijke klantenservice.

groet Ferdi Wind
Harderwijk

Desired solution:

dezelfde regeling als een nieuwe klant.