My complaint:

Geachte heer/ mevrouw,

Door een administratie fout kon er geen IPad geleverd worden op 2 november op mijn adres. Hierna heb ik talloze malen telefonisch en email contact gehad met uw service centrum. Ondanks vele toezeggingen Heb ik nog niks mogen ontvangen. Sterker nog. Vandaag blijkt ineens mijn abonnement opgezegd conform uw mail.
Graag een reactie terug.

Desired solution:

Eventueel alsnog levering van IPad en bijbehorend abonnement.