Complaint: klacht over de aanvraag van “Alstublieft, gratis 2x Autovisie Magazine”

user-211734 on 12 November 2013 about Telegraaf in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedemiddag,
van u heb ik een ‘traktatiebon’ ontvangen met het nummer GTA3FP8P.
Tot mijn spijt moet ik u meedelen dat ik tijden bezig ben geweest om een aanvraag – zie onderwerp – te plaatsen. Dit is mij echter niet gelukt. Ik dacht steeds dat dit aan mijn eigen onkunde lag, maar vandaag zag ik ‘ergens’ op Google dat dit aan de aanvrager lag, maar aan het ‘systeem’.
Mvrgr,
B.G. Maathuis
Kleine Veldekster 9
7339 EM Ugchelen

Desired solution:

Gaarne handmatige aanvraag door u, zodat ik deze Telegraaf-traktatie alsnog ontvang.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telegraaf about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telegraaf

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telegraaf

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Telegraaf posted

Telegraaf

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op vrijdag 11 oktober 2013 heeft bij het blad VROUW een flyer ingeseald gezeten voor 2x gratis Autovisie. De flyer kon verzilverd worden via www.telegraaf.nl/gratisautovisie, tot uiterlijk 26 oktober 2013 tot 00:00 uur. Wij hadden u graag van dienst willen zijn bij het verzilveren van de actie, maar helaas is deze reeds verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat u van de volgende presentjes tijdig gebruik maakt.

All complaints of