My complaint:

24 nov is mijn twee jaarig contract ingegaan bij de telegraaf
de telegraaf verwijst in de bevestegings mail dat binnen twee weken er een mail naar mij zou worden verstuurd met daar in de code/link om de ipad mini te bestellen

tot mijn verbazing heb ik na 4 weken geen enkel bericht nog mail van hun ontvangen over dit voor geval ik heb zo een aantal keren klanten survice gesproken die vervolgen blijven zeggen dat het in orden gemaakt zou worden en ik binnen enkelen dagen het mailtje zal ontvangen wat tot op heden niet is gebeurd en we zijn nu al 4 weken verder het is een slechte zaak ook heb ben ik verbaasd dat in het bedrijf zelf niemand weet wat er aan de hand is en alle medewerkers die ik heb gesproken zo een eigen verhaal een eigen verhaal er op na houden ..kort om slechte heeluuh slecht zaak van de telegraaf

Desired solution:

de link sturen per direct