Complaint: De teleurstelling van het gemak van een stoomstrijkijzer met stoomgenerator

user-149949 on 26 December 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op aanraden van vriendinnen ben ik vorig jaar ook overstag gegaan om een stoomstrijkijzer met stoomgenerator aan te schaffen, want dát was het helemaal volgens hen. Dus ik een diepte investering gedaan en niet voor het goedkope merk gegaan, maar op aanraden van de verkoopster de Philips GC8325/22 aangeschaft. Helaas heb ik “het-roze-wolk-gevoel” nooit ervaren. Het ding gaat om de paar minuten brommen, dat horen en zien vergaat, dus in de avonduren strijken als de kinderen op bed liggen is er al niet meer bij. De ene keer geeft het heel veel stoom (dat de rookmelder al een paar keer is afgegaan) en na een poosje strijken geeft het soms helemaal geen stoom meer voor enige tijd. Het beschermhulsel van de snoer is na 1 jaar gebruik ook al helemaal aan het afslijten.

Desired solution:

Weet ik niet, ik had beter voor het goedkopere merk kunnen gaan, want die werkt blijkbaar wel prima!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.

All complaints of