My complaint:

Ik vind de vergoeding die Ticketservice rekent voor het verkopen van een concertkaartje echt de spuigaten uit lopen en niet in verhouding staan tot de dienst die ze leveren. 10 tot 20% van de prijs van het kaartje is de gangbare vergoeding die ze vraag. En dan vragen ze daarnaast ook nog administratiekosten en een vergoeding voor het betalingsverkeer. Wat doen die gasten in godsnaam voor dat geld! Ik dacht nog in mijn naiviteit dat die vergoeding voor het betalingsverkeer naar de Rabobank ging. Heb laatst een mail gestuurd naar de Rabobank hierover en wat blijkt; die 1,40 euro verdwijnt ook nog eens een keer rechtstreeks in de zakken van Ticketservice, terwijl Ticketservice de suggestie wekt dat dat geld naar de bank gaat. Ik kan me er wel over opwinden dat er zoveel geld verdwijnt naar een organisatie die niks anders doet dan het verkopen van kaartjes. En je hebt als consument geen andere keuze omdat ze een monopoliepositie hebben. Het moet toch mogelijk zijn om hier iets tegen te doen!

Gewenste oplossing

Een redelijke vergoeding voor het gebruik maken van een volledig electronisch en geautomatiseerd systeem, mensenwerk komt er nauwelijks aan te pas zeker niet met e-tickets. 5% zou meer dan voldoende moeten zijn. En dan verder ook gaan vage extra kosten gaan berekenen