My complaint:

Ook ik wil even kwijt hoe belachelijk de servicekosten bij Ticketmaster zijn. Ze rekenen 10% servicekosten tot een maximum van 10 euro.
Nu heb ik net 4 kaarten gekocht, voor 1 dag. 2 keer Northsea jazz en 2 keer extra kosten voor het Prince concert. Ik heb gekozen voor een e-ticket, want daar zijn geen kosten aan verbonden. Ik heb dus voor 2 mensen kaarten gekocht. Nu zijn er voor alle 4 kaarten 10% servicekosten berekent: 8,90+ 8,90 + 4 +4 = 25,80 euro.
En dit alleen aan servicekosten. Volgens mij is dit meer dan 10 euro, maar ze bedoelden natuurlijk 10 euro per kaartje, erg onduidelijk!
Moeten ze voor een duurder kaartje ook meer service verlenen?? Volgens mij moet ik die kaarten nog altijd ZELF selecteren, ZELF downloaden en ZELF uitprinten.
Ik vind dat er hier regels voor moeten komen, want dit is ronduit belachelijk.
En ik krijg niet eens een factuur naar mijn email!!

Desired solution:

Maximaal 10 euro servicekosten en op zn minst een factuur en kaartjes via email.