My complaint:

Afgelopen 21 sept. zijn we naar maastricht wezen winkelen met een cadeau-bon voor een zomerse lunch.
Bij een eetcafe in het centrum van Maastricht nl. de Twee Heeren in de Platielstraat genoten we van een zomerse lunch. We hebben twee broodjes warme kip en twee glazen jus gebruikt. De twee kopjes koffie moesten we tot mijn verbazing afrekenen.Toen ik opmerkte dat de lunch dan wel erg duur was zei de man dat de kaart ook maar 12 euro waard was.In dat geval zou dat wel kunnen kloppen.
Iets zat me achteraf toch niet lekker en ik heb gebeld met het nummer dat op de kaart staat.De medewerker die ik aan de lijn kreeg vertelde me dat de lunch-bon 17.50 euro waard was , en dat ik een en ander op de mail moest zetten.

Bij deze dan mijn berichtje, hopende op een antwoord van u !!!!

Desired solution:

Als u de klacht onderzoekt en mij kunt vertellen waarom er 5.50 euro verschil zit in uw prij en hun prijs dan ben ik tevreden met een plausibel verhaal.Anders vind ik dat de mensen waarvan ik de bon heb gekregen zijn opgelicht.

P.S. en dat ben ik bij HEMA zeker niet gewend.