My complaint:

Beste Bosch medewerk(st)er,

Wij hebben enige tijd geleden een Bosch warmtepomp droger gekocht. Helaas zij wij niet erg tevreden over het resultaat zoals vooral de fijne was uit de droger komt. Alles is ontzettend erg gekreukt! Als voorbeeld: de mouwen van de overhemden zijn zo erg verkreukeld, dat het ommogelijk eruit gestreken kan worden! Dit geeft erg grote irritatie.
Verder hebben wij nog een grote ergernis. Als de witte was uit de droger komt stinkt deze, terwijl de was er fris in gaat! Andere was komt er gek genoeg gewoon lekker ruikend uit.

Desired solution:

Graag zouden wij advies krijgen óf en hoe dit opgelost kan worden. Als er niet een afdoende oplossing is voor deze problemen, willen wij een voorstel om deze droger te vervangen voor een ander type, waarbij wij er vanuit gaan dat Bosch hierin de product verantwoording neemt. Dit betekent dat een fabrikant een deugdelijk product moet verkopen, terwijl indeze een ondeugelijke prestatie wordt geleverd! Graag ontvangen wij een afdoende voorstel.