My complaint:

Ik heb via vakantieveilingen een waardebon gewonnen voor tanden bleken bij “De Witte lach”. Op de site van De Witte Lach staat hoe proffesioneel alles eraan toe gaat. Nou ik kan jullie vertellen dat dat een sprookje eerste klas is. Het “Bedrijf” is gevestigd in een kaal kantoorpand (Amsterdam). Er staan een paar stoelen waarin je met meerdere mensen tegelijk wordt behandeld (voor zover je het behandelen kan noemen). je verwacht een dokter of een proffesioneel maar er werkt gewoon iemand die alles via je een stappenplan probeert door te nemen en totaal geen verstand heeft met waar hij eigenlijk mee bezig is. je hoort een behandeling van 2 x 20 minuten te krijgen maar ik heb me stopwatch erbij gehouden en het waren maar 2×16 minuten. Ik heb de werknemer gevraagd hoe dat kan en hij vertelde mij dat er een verschil is tussen lampminuten(de 16 die je krijgt) en klokminuten(in klokminuten zouden het er 20 moeten zijn). Nadat ik hem confronteerde met de stopwatch verzocht hij mij op een aggresieve manier de kliniek (kantoorpand) te verlaten. Overigens heeft de behandeling geen enkel effect gehad op de kleur van mijn tanden. Ik voel mij goed in de zeik genomen.

Desired solution:

Ik zou ten eerste graag mijn geld terugwillen maar ook wil ik dat deze zwendel aan het licht komt omdat dit gewoon niet normaal is.