My complaint:

Een poos geleden heb ik via vakantieveilingen een behandeling gekocht voor het bleken van mijn tanden bij ‘De witte lach’ Tilburg. Ik heb 32 euro betaald met nog 6 euro administratiekosten bij vakantieveilingen. Ik heb een afspraak op 29 juni, maar omdat een reactie op een aantal van mijn vragen over de behandeling uitbleef, ben ik informatie op gaan zoeken over ‘De witte lach’. Ik schrok van de negatieve recensies en wil mijn behandeling annuleren en het geld terug. Dit lukt niet via zowel vakantieveilingen (ondanks annuleringsverzekering) als ‘De witte lach’ (reageren niet op mail’s) Daarnaast vind ik het belachelijk dat vakantieveilingen e.d. zulke behandelingen nog verkopen! Ik wil niet het risico lopen dat mijn gebit beschadigd raakt.

Desired solution:

Ik wil vanuit vakantieveilingen zowel de 32 euro voor de behandeling, als de 6 euro administratiekosten terug. Daarnaast zou er ook voorkomen moeten worden dat nog meer mensen geld verliezen aan dit soort praktijken, door de advertenties van 'De witte lach' op de veiling-sites te verwijderen. (voor precieze bedrag, zie documenten)