My complaint:

Ik heb ook jaren meegedaan en heb in de begin periode 1 maal een geheugenkaart bijelkaar gespaart en gekregen
daarnaar alle punten op gespaart voor een groot kado en later dus bol waardebonnen
inmiddels toch zo’n 140 a 150 duizend punten
en nu alles weg en een aantal jaren voor niks gespaart en reklame gekregen

Desired solution:

er is geen oplossing geboden
de website is zonder enige waarschuwing gesloten zonder oplossingen