My complaint:

Op 14/04/2007 2 fietsen aangekocht(Giant Escaper dames en herenfiets) 3 jaar later is versnelling zonder aanleiding afgebroken bij herenfiets. In mei 2011 bij beide fietsen spaken doorgeroest( deze worden vervangen)Hoe kan dit als fietsen steeds droog staan? Dit is geen kwaliteit en geen service!

Desired solution:

Tegemoetkoming of vervangen van spaken van degelijke kwaliteit graag!!!!!