My complaint:

Ik heb in 2012 een Groupon gekocht voor 3x een massage bij een massage salon in Eindhoven. Uiteraard direct 54 euro over gemaakt… Nu ik de groupon wilde verzekeren diende ik telefonisch contact op te nemen met het massage salon, deze kreeg ik de eerste keren niet te pakken en ben een aantal keer bij de voicemails aangekomen.

Na eindelijk contact te hebben, bleek dat de samenwerking met Groupon al direct na ingang van de deal opgezegd te zijn.

IK HEB HIER NOOIT IETS VAN GEHOORD! ik heb dus voor niets een aantal maal met het massage salon gebeld, en ik moet zelf achter Groupon aanrennen om mijn geld terug te krijgen! Wat een oplichters, ik als klant moet direct na opzeggen van de deal vanuit Groupon op de hoogte gesteld worden, en ik moet zonder erom te vragen mijn geld terug krijgen!

Desired solution:

Ik wil deze morgen mijn geld terug hebben op de rekening, plus een rente van 4,20%, plus een onkosten vergoeding voor de \'onnodige\' telefoontjes die ik heb gemaakt. Daarnaast een excuus en wil ik weten waarom Groupon ervoor kiest om niets tegen hun klanten te zeggen als een deal niet doorgaat... Wellicht om \'sukkels\' die niet vragen hun geld af te pakken?!?!?!