Complaint: defect herenhorloge

user-193683 on 13 August 2013 about Dealco in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

L.s.,

Op 1 december 2011 hebben we een herenhorloge gekocht voor 35,90.
Mijn man is het pas in de loop van 2012 gaan dragen
Enkele maanden geleden zagen we dat een cijferstreepje “ rondzwerft”.
In de vakantie zat dat deeltje de wijzers in de weg en stond het horloge stil.
Nu loopt het wel weer, maar dit hoort natuurlijk niet.
Het horloge bevalt verder heel goed, dus graag uw reactie.
Het was ordernr. 11146 met ideal betaald (nr 11146 0050000881444417), bij ING 67.47.73.837.
Met vr. groet,
Henriëtte Kornuyt,
Asten

Desired solution:

een nieuw horloge!
of reparatie door juwelier

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Dealco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dealco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dealco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Dealco posted

user-193683

Responded on 14 August 2013 at 17:32

de klacht is nog niet opgelost wel in behandeling
Op mijn bankafschrift staat vermeld:
67.47.73.837 ing bank
Ideal betaling:11146
0050000881444417
Order:11146
Dealco b.v.
misschien helpen deze gegevens.
met vr.grt

Dealco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Henriëtte Kornuyt,

Wat vervelend dat u een klacht heeft over het horloge.
Zou zo vriendelijk willen zijn uw ontvangen orderbevestiging en ordernummer naar onze klantenservice te e-mailen?
Dit kan naar: [email protected]
Dan zullen wij uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,

klantenservice Dealco

All complaints of