Complaint: Klacht al eerder gemeld op klacht.nl, kregen bericht dat we het geld gestort zouden krijgen, maar nog steeds niks gekregen!!!

user-202662 on 03 October 2013 about Dealco in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij kregen een paar maanden geleden als antwoord dat we ons geld terug gestort zouden krijgen omdat we het aero luchtbed terug hadden gestuurd.
Die was nl. na 1 nacht al lek. Prima oplossing zou je denken, maar krijgen vervolgens niks! Klacht gemeld op klacht.nl en kregen heel snel antwoord dat het geld na het weekend op onze rekening zou staan. Dat is nu zo’n 3 weken geleden en nog steeds niks ontvangen!!!

Desired solution:

Het bedrag op onze rekening gestort krijgen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Dealco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Dealco to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dealco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dealco

Dealco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Koole,

Uw geld is zojuist retour gestort.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Dealco B.V.

All complaints of