My complaint:

Ik heb 30 maart 3 x Tefal ONE koekenpannen met Thermo-Spot besteld en tot heden nog niet ontvangen.(20-04-2012)
Het zou 7 – 10 werkdagen duren. Betalings bevestiging gekregen via mail. Kan nu niet meer inloggen op de site (e-mail word niet herkend).

Desired solution:

Dat het alsnog verzonden word en anders geld word terug gestort.