My complaint:

19-10-2013 een paar jeggins besteld, was de deal van de dag, na 14 dagen van niet leveren maar eens een mail verstuurd, waar mijn jeggins bleven.
Die waren al lang verstuurd, maar ik moest maar eens bij de buren gaan kijken.
Daar lagen ze niet maar ja dat wist ik al.
Weer een mail verstuurd, geen antwoord, na 2 dagen weer een mail verstuurd, na 2 dagen een antwoord, dat ze het na gingen kijken.
Na een paar dagen weer een mail ontvangen met de mededeling dat post nl vertraging had met uitleveren en met de vraag of ik nu mijn jeggins al had ontvangen.
Een mail teruggestuurd met de mededeling dat ik nog steeds niks had ontvangen.
Een mail van ze terug gehad met de mededeling dat ze mij tegemoet wilden komen(niet te geloven toch voor iets dat al betaald is maar niet geleverd is) en nogmaals het pakketje zouden toesturen, terwijl ik ze inmiddels had laten weten om mijn geld terug te storten, in ieder geval zou ik nu mijn pakketje binnen 4 werkdagen geleverd krijgen, nou noppes hoor, zijn inmiddels 8 dagen verder en nog steeds niks.
Ik heb ze nu een mail gestuurd met de mededeling om per direct mijn geld terug te storten, hun pakketje mogen ze in hun niet nader te noemen lichaamsdeel stoppen.
Mensen niets kopen bij dit bedrijf, dat volgens mij voor zichzelf de slogan hanteerd, “veel kleine bedragen, vormen samen een groot bedrag”.
Bij niet leveren of terug betalen ga ik zeker stappen ondernemen, ondanks het luttele bedrag van €15,-

Desired solution:

geld terug, pakketje mogen ze houden